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## Consultas gratuitas

En algunas páginas de productos puedes enviar una solicitud para recibir una consulta telefónica gratuita. Para ello, se solicitan tu nombre y número de teléfono. Enviar la solicitud no constituye una compra ni te obliga a adquirir ningún producto. La consulta la realiza un asesor de uno de nuestros socios (vendedores o distribuidores de productos), quien puede responder preguntas y explicar el uso conforme a las indicaciones del fabricante. No es una consulta médica ni sustituye la atención de un médico o farmacéutico. Los suplementos alimenticios no sustituyen una dieta variada ni un tratamiento.

## Información sobre productos y compras

Neurana Pharma no vende productos, no recibe pagos y no forma parte del contrato de compraventa. Los precios publicados son orientativos; el asesor confirmará por teléfono el precio aplicable, la disponibilidad y las condiciones de entrega. Si decides comprar, el contrato se celebra directamente entre tú y el vendedor. El pago es contra entrega, sin pago anticipado. El vendedor es responsable de las reclamaciones y devoluciones; conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el derecho de revocación para compras a distancia puede ejercerse dentro de cinco días hábiles. En caso de controversia, puedes acudir a PROFECO.

## Seguimiento de consultas, compras y entregas

Para asuntos relacionados con una consulta, compra, entrega o devolución, lo más rápido es contactar al asesor o vendedor que te llamó. Si no tienes sus datos de contacto, escríbenos a [contact@neuranapharma.com](mailto:contact@neuranapharma.com) y remitiremos tu solicitud.

## Independencia editorial

Neurana Pharma puede recibir una remuneración de sus socios por solicitudes de consulta remitidas. Esta remuneración no influye en nuestras valoraciones ni en el contenido de las reseñas.

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